Le respect de votre vie privée est un droit fondamental.

Nous, la Maison La Miellée, nous engageons à protéger vos renseignements personnels en conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, le cas échéant.

Cette politique explique comment nous traitons les renseignements collectés via notre site web (hébergé sur Squarespace, utilisant Google Analytics et un formulaire de contact) ainsi que via notre page professionnelle Facebook.

Collecte et utilisation de vos renseignements personnels

Nous collectons deux types d'informations, selon la plateforme que vous utilisez pour interagir avec nous :

1. Renseignements fournis volontairement

• Via notre site web (Formulaire de contact) :

  • Type de renseignements : Votre nom, votre adresse courriel et le contenu de votre message.

  • Objectif : Répondre à vos demandes spécifiques, fournir les informations sollicitées et assurer le suivi de nos communications.

• Via notre page Facebook :

  • Type de renseignements : Nous ne collectons ni n'utilisons aucun renseignement personnel identifiable par ce biais, sauf ceux que vous nous fournissez volontairement (par exemple, lorsque vous nous contactez par message privé pour poser une question). Nous avons toutefois accès à des données agrégées/statistiques anonymisées via les outils d'analyse de la page Facebook.

  • Objectif : Répondre à vos demandes spécifiques, gérer les communications et effectuer des suivis statistiques anonymisés quant à l’interaction avec notre page.

2. Renseignements collectés automatiquement sur notre site web :

• Type de renseignements : Votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, l'heure et la date de la visite, et la source de référence.

• Objectif : Comprendre l'utilisation de notre site web, mesurer son audience et améliorer nos services ainsi que l'expérience utilisateur. Cette analyse est effectuée avec votre consentement, dans le but légitime d'optimiser nos services. Nous nous engageons à maintenir l'anonymisation de l'adresse IP par défaut et à appliquer des mesures de protection strictes pour toutes les données

• Gestion des cookies : Si vous ne souhaitez pas que nous collections et analysions les fichiers témoin, nous vous invitons à sélectionner “Refuser les témoins” lorsque le bandeau de consentement s’affiche. 

  • Si vous avez déjà accepté les cookies et souhaitez retirer votre consentement, nous vous invitons à vous rendre tout au bas de notre page web et à cliquer sur la mention “Préférences en matière de témoins de navigation”. Veuillez toutefois noter que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Conservation des renseignements

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés (par exemple, pour répondre à votre question). Une fois cette finalité atteinte, ils sont détruits de manière sécuritaire. Ainsi, les données de contact via le formulaire sont conservées jusqu’à une période maximale de six (6) mois suivant le dernier échange, puis sont supprimées. 

Nous n’utilisons pas de fonctionnalités d’infolettre et ne conservons pas les adresses courriel personnelles des voyageurs qui nous contactent. Nous privilégions les communautés Facebook, Instagram ainsi que notre site web pour publier nos dernières nouvelles. 

Protection de vos renseignements et sécurité

Nous nous engageons à prendre des mesures de sécurité raisonnables, appropriées à la nature des renseignements, pour les protéger contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification.

• Site Web : Notre site est hébergé sur Squarespace, et nous nous assurons que notre environnement est configuré pour maintenir la sécurité de vos données.

• Page Facebook : En interagissant avec notre page Facebook, vous êtes soumis à la politique de confidentialité de Facebook (Meta). Nous vous invitons à la consulter directement pour comprendre comment cette entreprise collecte, utilise et protège vos données, ce qui est indépendant de nos propres pratiques.

Lien vers la politique de confidentialité de Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy/?locale=fr_CA

Renseignements sensibles

Pour la protection de votre vie privée, nous vous demandons de ne jamais partager de renseignements personnels sensibles (comme votre adresse, votre numéro de téléphone ou vos informations de carte de crédit) via notre formulaire de contact sur le site web ou dans les messages privés sur Facebook. C'est pourquoi la réservation de notre gîte s’effectue exclusivement par l’intermédiaire de plateformes d’hébergement en ligne reconnues. De cette façon, nous ne recevons, ni ne traitons vos données de carte de crédit, la gestion des paiements étant assurée par leur passerelle sécurisée.

Vos droits

Conformément à la Loi 25 (au Québec) et au RGPD (sur le territoire européen), vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels selon le contexte légal et réglementaire applicable :

• Droit d'accès et de rectification : Vous avez le droit de demander l'accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet, de les faire rectifier s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques.

• Droit à l'oubli (Effacement) : Vous pouvez demander l'effacement de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales de conservation qui pourraient nous être imposées.

• Droit à la portabilité des données (RGPD) : Vous avez le droit, conformément aux conditions applicables, de recevoir les renseignements que vous nous avez fournis dans un format structuré et couramment utilisé.

• Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos renseignements personnels.

• Droit de cesser la diffusion (Loi 25) : Si applicable, vous pouvez demander la cessation de la diffusion de vos renseignements personnels ou leur dé-indexation, sous certaines conditions.

Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant le traitement de vos renseignements personnels, la personne responsable de la protection des renseignements personnels (PRP) à la Maison La Miellée est Jacinthe Coulombe.

• Responsable de la protection des renseignements personnels : Jacinthe Coulombe, propriétaire-gestionnaire

• Adresse courriel : jacinthe@maisonlamiellee.com